LAZADA

E-Commerce Lazada

E-commerce adalah proses dimana membeli,menjual,mentransfer atau menukar produk ,jasa atau informasi via jaringan computer dengan internet. Salah satu contoh dari perusahaan yang menggunakan e-commerce adalah lazada.

Lazada adalah salah satu situs pembelanjaan online yang terkenal di Indonesia . Bahkan lazada peluncurannya tidak hanya di indonesia tapi di asia tenggara ,seperti: Malaysia ,Thailand ,Philippine dan Vietnam .Lazada memberikan kesempatan kepada konsumen untuk membeli segala jenis produk yang berkaitan dengan baju ,elektronik, peralatan rumah tangga ,produk kesehatan , kecantikan hingga perlengkapan traveling dan olahraga hanya dengan mengakses situs resmi lazada yang telah disediakan. Situs lazada memberikan kemudahan bagi konsumer agar dapat membeli produk lazada dari rumah dan dapat dilakukan selama 24 jam/hari.

Lazada berbeda dengan toko online yang lain seperti tokopedia, kaskus,atau elevenia. Dari ketiga online tersebut lebih mengedepankan C2C (customer to customer ). Hal ini akan menyebabkan kesulitan dalam mengontrol aktivitas kedua belah pihak dan masalah kepercayaan konsumer. Hanya menangani masalah payment untuk keduanya sehingga dapat meminimalisir penipuan. Tapi berbeda dengan lazada, lazada lebih mengedepankan trust customer dengan merekrut supplier trusted dan memiliki kualitas produk tinggi sehingga tidak mengecewakan pelanggan bahkan dapat meningkatkan kepercayaan kepada lazada. Lazada memakai konsep B2C (business to customer). Lazada membeli produk dari supplier dan dimasukan ke dalam warehouse untuk menjadi stok dan sebagian dijual kepada kostumer. Dengan ini lazada bisa mengontrol kualitas produk, dan proses pengataran barang kepada kostumer.

Tujuan dari perusahaan lazada adalah menjadi salah satu belanja online yang paling top dan utama di Indonesia serta memberikan pelayanan kepada konsumen secara maksimal, memberikan inspirasi dalam belanja dan memberikan pengalaman kepada konsumen dalam memilih-milih produk online.

sumber: www.lazada.co.id